プライバシーポリシー

株式会社パシフィックリゾートは（以下「当社」といいます。）は、本ウェブサイト[ https://hawaiisealifepark.jp ]上で提供するサービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1.個人情報保護の対応

当社では、お客様の個人情報は、ご依頼された旅行取引、旅行サービスを受けるための行為、メールでのご案内以外にお客様の承諾なしに情報を利用、提供することはありません。

2.取り扱う個人情報の種類

当社で取り扱うお客様の個人情報は以下の通りです。

1. 顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日などの基本情報
2. 旅行の予約や申し込みに関する情報（旅行プランや日程、宿泊先、飛行機や交通機関の予約情報など）
3. 顧客の支払い情報（クレジットカード情報や銀行口座情報）
4. パスポートやビザなどの旅行に必要な書類に関する情報
5. 顧客の特定の健康状態や食事制限など、旅行の実施に関して必要な情報

3.個人情報の第三者提供について

当社では、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
   2. 第三者に提供されるデータの項目
   3. 第三者への提供の手段または方法
   4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   5. 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

4.個人情報の利用目的

当社では、お客様からお預かりする個人情報を以下の目的で利用します。

1. 旅行商品やサービスの提供に関する業務のため
2. お客様からのお問い合わせやご依頼に対する回答や対応のため
3. お客様の声をもとにした商品やサービスの改善や新商品の開発のため
4. 個人を特定しない統計データとして利用することで、商品やサービスの改善や新商品の開発、広告宣伝活動のため
5. メールマガジンの配信および統計情報の取得
6. 法令等に基づく場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはありません

5.個人情報保護に関する取り組みの改善について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の適切な保護について、常に真摯な姿勢で取り組んでまいりました。しかしながら、今後もより一層の取り組みが必要であると考え、以下の取り組みを実施いたします。

1. セキュリティの強化：お客様からご提供いただいた個人情報は、インターネット等を通じて外部から不正にアクセスされることのないよう、適切な技術的措置を講じるとともに、管理体制を強化します。
2. 教育研修の充実：全ての従業員に対し、個人情報保護に関する教育研修を実施し、適切な取り扱いを徹底します。
3. プライバシーポリシーの見直し：現行のプライバシーポリシーを見直し、よりわかりやすく、分かりやすい表現に改善します。
4. 監査の実施：個人情報の取り扱いに関する内部監査を定期的に実施し、問題があれば速やかに改善いたします。

当社は、これらの取り組みを通じて、お客様の個人情報保護に関する信頼性を高め、より良いサービス提供を目指してまいります。

6.セキュリティの確保について

当社は、お客様からお預かりした個人情報の管理について、常に適切な措置を講じています。インターネット等を通じた外部からの不正アクセスがなされないように、およびお預かりした情報が漏洩しないように、厳重かつ細心の注意を払って管理しています。

7.Cookieについて

cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでユーザーのパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報は含んでおりません。お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。

8.免責事項

当サイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

9.著作権・肖像権について

当サイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。

10.リンクについて

当社Webサイトへのリンクは、自由に設置していただいて構いません。ただし、Webサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。

11.個人情報管理者

弊社サイトの個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問は、下記までお問い合わせください。

アクア・アストン ホスピタリティー日本地区販売総代理店
アラモレンタカー日本地区販売総代理店
シーライフパークハワイ公式販売代理店
株式会社パシフィックリゾート
電話：03-3544-5020